Zonder een onderscheidend fysiek product kan het een uitdaging zijn om met doelgroepen te communiceren. Steeds vaker bieden fabrikanten ook diensten aan als onderdeel van hun aanbod. Vaak is het dienstaanbod begonnen als een tactiek om de verkoop te verbeteren, wat zich heeft ontwikkeld tot een zelfstandig dienstenaanbod dat een heel ander profiel heeft in het verkoopproces. Dark Grey Europe heeft ervaring in het communiceren met diverse belanghebbenden in het verkoopkanaal.