Rückkehr ins Büro oder Homeoffice? Wie Unternehmen und Mitarbeiter auf diese Frage antworten
Was wie eine Marketingkampagne für Videokonferenzen klang, war natürlich die weltweite Pandemie aus der Hölle und der Aufruf zum Homeoffice. Im Jahr 2020 waren die Vorteile der neuen Homeoffice-Kultur die einzige aufmunternde Aussicht, als COVID die Geschäftswelt hart traf. Unternehmen suchten herauszufinden, was aus der Ferne sicher und effektiv machbar war. Mitarbeiter gaben ihr Bestes, unabhängig davon, ob sie über zusätzliche Zimmer und Gigabit-Verbindungen verfügten oder beengte Wohnverhältnisse, angespannte Beziehungen und unzureichendes Internet/Equipment/Betreuung hatten. Mit welchem Ziel, und was kommt jetzt?
Kein lästiger Arbeitsweg, geringere Gemeinkosten, höhere Arbeitszufriedenheit, mehr Freiheit, gesteigerte Produktivität und vieles mehr.
Kinder und Katzen, die durchs Bild huschen und in Teams-Meetings auftauchen. Ein Laptop in der einen Hand, Kaffee in der anderen, während man verzweifelt versucht, in einem vollen Haus einen Platz für ein provisorisches „Büro“ zu finden. Ständige Unterbrechungen durch häusliche Pflichten und eine überfüllte Arbeitsagenda aus einem geschäftigen Büro heraus… klingt das vertraut? Die ersten Tage der Anpassung an das Homeoffice waren eine Herausforderung voller Veränderungen. Doch wir gewöhnten uns daran, und mit der Zeit fanden viele das Arbeiten von zu Hause aus sogar angenehm. So sehr, dass jetzt Menschen aktiv Widerstand gegen die Rückkehr zum „traditionellen“ Arbeitsmodell leisten, jenes plötzlich veraltete Konzept, bei dem Arbeit fest mit einem Arbeitsort verbunden war.
„So tun, als würde man woanders arbeiten“, war die abfällige Reaktion eines CEOs auf die Frage nach seinem Beschluss, die Homeoffice-„Privilegien“ seines Personals zu streichen. Andere Führungskräfte sind weniger schroff als Elon Musk – zumindest öffentlich – aber wie gehen sie mit diesem heiklen Thema um?
Soziale Bindung und effektive Kommunikation
Wir sind alle menschlich, was bedeutet, dass wir soziale Wesen sind, die durch Kommunikation und Berührung Verbundenheit suchen. Es wird behauptet, dass unsere nonverbalen Signale und Gesten erstaunliche 70 % der Botschaft an unsere Mitmenschen vermitteln, was selbst die hochauflösendste Teams-Konferenz nicht genau wiedergeben kann. In einem Büro ist es leicht, die nonverbalen Signale, die Handschläge und Begegnungen, Mittagessen und spontane Gespräche zu vergessen, die stattfinden, wenn Menschen zusammenkommen und durch das Glückshormon Oxytocin angeregt werden. Aber sie spielen eine wesentliche Rolle in unserer Fähigkeit, effektiv zusammenzuarbeiten.
Die „Wellness“-Karte ausspielen
Viele Unternehmen führten zu Beginn der Pandemie die Gesundheits- und Wohlfühlfahne hoch, betonten ihre Loyalität gegenüber ethischen und HR-Überlegungen, indem sie Menschen „erlaubten“, die nationalen Richtlinien zu befolgen, aus gemeinsamen Räumen wegzubleiben und von zu Hause aus zu arbeiten. Dasselbe „Wohlbefinden“ wird jetzt von ernst dreinblickenden Arbeitnehmern ins Feld geführt, die „zögern, sich selbst oder andere zu gefährden“, und darauf bestehen, dass sie dem Unternehmen von zu Hause aus besser dienen oder versuchen, mit Arbeitgebern eine hybride 3-Tage-Woche zu verhandeln.
Eine Umfrage der Harvard Business Review1 aus dem Jahr 2021 ergab, dass 32 % der Arbeitnehmer nicht ins Büro zurückkehren wollten, während 21 % keinen Tag mehr von zu Hause aus arbeiten wollten. Dieselben Forscher fanden heraus, dass diejenigen, die an ihren Arbeitsplatz zurückkehrten, häufiger befördert wurden, während Homeoffice-Arbeiter übergangen wurden, weil sie „den Kontakt zum Büro“ verloren hätten.
Die richtige Wahl für das Unternehmen fühlt sich für die Mitarbeiter möglicherweise nicht gut an, besonders nach zwei chaotischen Jahren mit verwischter oder völlig kompromittierter Work-Life-Balance.
Team kitchen
Manche Unternehmen können natürlich eine Remote-Belegschaft nahtlos managen, sparen an Büroräumen (und in einigen Fällen schließen oder verkaufen sie diese vollständig). Wenn du ein kleines Unternehmen mit einem engen Team bist, kannst du auf regelmäßige persönliche Besprechungen und Strategie-Sitzungen setzen. Wenn du ein dezentralisiertes multinationales Unternehmen mit interkontinentalen Satellitenbüros bist, könnten deine Manager mit der Frage konfrontiert werden: „Warum sollte ich ins Büro kommen, wenn ich die Hälfte meines Tages bereits in Teams verbringe? Ich könnte das genauso gut aus meiner Küche heraus machen.“ Wie also können Unternehmen ihre Mitarbeiter davon überzeugen, sich anzuziehen und ins Büro zu kommen? Angesichts der vielen zu berücksichtigenden Variablen ist es kein Wunder, dass es keine Einheitslösung gibt.
Für einige prominente Unternehmen wird die Rückkehr ins Büro vielleicht nie stattfinden. Airbnb hat bekanntlich eine „live and work anywhere2“-Politik verkündet, die den Arbeitnehmern eine neue Karriere-Autonomie verleiht, von der die meisten von uns nur träumen können. Andere, wie Apple, sind vom hybriden Modell zu einer strengeren 3-Tage-Büroverpflichtung übergegangen. Diese Verpflichtung führte bereits zur Kündigung mindestens eines prominenten Führungskräfte, als Ian Goodfellow, Apples Director of Machine Learning, im Mai dieses Jahres seinen Rücktritt einreichte.
Und die Antwort ist…
Tatsächlich entscheiden Wissensarbeiter weltweit, ob sie überhaupt für Unternehmen arbeiten wollen, die darauf bestehen, dass sie physisch an ihrem Arbeitsplatz erscheinen. Es ist ein riskantes Spiel, bei dem einige Arbeitgeber nun weniger für Homeoffice-Arbeiter zahlen als für ihre Kollegen im Büro, und einige Arbeitnehmer (wie Ian Goodfellow) zu grüneren Wiesen wechseln. Es scheint, dass die alte Frage „Wie sehr liebst du deine Arbeit?“ weiterhin bestehen bleibt, ergänzt um einen Vorbehalt: „Wie einfach wäre es, eine bessere zu finden?“
1 https://hbr.org/2021/05/dont-let-employees-pick-their-wfh-days
2 https://news.airbnb.com/airbnbs-design-to-live-and-work-anywhere/
