Interne Marketingabteilung oder kreative Marketingagentur?

Vertrauen, Loyalität, Fokus, Expertise und eine erfolgreiche Erfolgsbilanz: Das ist das Mindeste, was Sie von denjenigen erwarten sollten, die Ihre Markenwerte verwalten. Dies gilt, ob Sie Werte für ein Team von globalen Vertriebsprofis verwalten oder eine traditionelle Produktlinie mit einem modernen Look aktualisieren. Wen nehmen Sie an Bord, um Sie zu unterstützen, ist die erste Frage, die stark von den Antworten auf Folgendes abhängt:

Ist es eine schnelle Lösung?
Vielleicht reicht der schnelle und einfache Ansatz, oder? Wenn Sie nur ein internes Stück, einen Flyer oder eine Ankündigung brauchen, ist das wahrscheinlich etwas, das nicht die volle Aufmerksamkeit der Rechtsabteilung, des schwierigen Corporate-Teams und der Markenpolizei benötigt. Ist es nicht vielleicht besser, es inhouse mit dem Enthusiasmus der frühen Verantwortung zu erledigen?
In manchen Fällen ist es nicht notwendig, eine teure Marketingagentur für etwas Kleines einzuschalten. Das Gute an einem internen Team ist, dass sie vertraglich verpflichtet sind, weiterzumachen und zu liefern, auch wenn das bedeutet, dass Ecken abgeschnitten und Markenrichtlinien ignoriert werden. Hoffen wir, dass niemand ein Foto von dem Poster gemacht hat, bevor es entfernt wurde, weil es das alte Logo verwendete.

Diejenigen, die sich für ein internes Marketingteam entscheiden, sind im Allgemeinen nicht die „Wächter“ der Agenturen, die es mit allen Marken, mit denen sie arbeiten, frisch halten wollen, nicht nur mit Ihrer.

Kennt das Team die Markenrichtlinien?
Haben Sie schon einmal versucht, eine neue Agentur zu schulen? Haben Sie festgestellt, dass es immer ein paar sehr begeisterte Leute im Team gab, die die richtigen Fragen stellten, Ihre Marke verstehen wollten, ihre eigene Recherche betrieben und sich schnell wohl fühlten, das Unternehmen durch neue Kommunikationswerte zu vertreten? Diese Leute gehen im Allgemeinen nicht in ein internes Marketingteam: Die Agentur-„Wächter“ halten es mit allen Marken, mit denen sie arbeiten, frisch, nicht nur mit Ihrer. Natürlich arbeitet ein internes Team nur mit Ihrer Marke, nur täglich dieselben Visuals, nur so lange über eine Idee nachzudenken, dass es schwierig wird, das große Ganze zu sehen. Vielleicht ist es Agentur-Vorurteil, aber gelangweilte Leute machen Fehler, und Agenturarbeit ist nie langweilig.

Ist die Marketingagentur schneller?
Das hängt auch von vielen Faktoren ab, nicht zuletzt, welche Ressourcen Ihr internes Marketingteam hat. Wenn Sie eine moderne digitale Kollaborationsplattform oder ein kreatives Management-Tool verwenden, das Echtzeit-Änderungen und Datenfreigabe ermöglicht, ist das ein Plus. Und natürlich, wenn Ihr Team um die Ecke sitzt, können Sie zu deren Schreibtisch gehen, um ein schnelles Update zu erhalten. (Im Vergleich zu einer Agentur, bei der das Update einen Anruf erfordern kann).

Ist es günstiger?
Hier sind wir bei der entscheidenden Frage, die am schwierigsten zu beantworten ist, aber oft nicht ist. Das hängt von den Gesamtkosten Ihrer Wahl ab. Manchmal brauchen Sie eine Marketingagentur nur ein paar Wochen im Jahr – wie einen Gärtner, der die Obstbäume pflegt und später im Jahr zur Ernte zurückkehrt. Würden Sie lieber einen Vollzeit-Gärtner einstellen, der das ganze Jahr bei Ihnen wohnt, selbst im Herbst, wenn es nichts zu tun gibt, außer Blätter zusammenzukehren und auf den Frühling zu warten?
Ebenso haben Sie manchmal ein internes Marketingteam, das seine Existenz rechtfertigen muss, indem es unnötige Wiederholungen alter Ideen produziert, nur um den Tag damit zu beenden, etwas getan zu haben. Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, die Gehälter eines internen Teams zu tragen; andere bevorzugen es, Agentur-Stunden nach Bedarf zu kaufen.

Am Ende bekommen Sie, wofür Sie bezahlen: Manchmal ist es weniger, als Sie brauchen, manchmal mehr, als Sie erwartet haben.